diff --git a/README.md b/README.md
index 6b9874f..0198dfe 100644
--- a/README.md
+++ b/README.md
@@ -6,6 +6,10 @@
 Использовано python 3, django 2, bootstrap 3, и другое в файле requirements.txt
 
 ## Содержание
+### Для пользователя
+* [Инструкция пользователя](./docs/user/user_doc.md)
+
+### Для администратора
 * [Установка](./docs/install_debian.md)
 * [Сервисы и API](./docs/services.md)
 * [Менеджеры устройств](./docs/dev.md)
diff --git a/docs/user/add_customer.md b/docs/user/add_customer.md
new file mode 100644
index 0000000..e69de29
diff --git a/docs/user/user_doc.md b/docs/user/user_doc.md
new file mode 100644
index 0000000..df0775d
--- /dev/null
+++ b/docs/user/user_doc.md
@@ -0,0 +1,34 @@
+# Инструкция пользователя
+## Содержание
+* [Группы](#Группы)
+* [Добавление абонента](#Добавление-абонента)
+
+## Введение
+Web интерфейс задумывался интуитивно понятным, так что если у вас есть опыт пользования сайтами в интернете,
+типо социальных сетей, интернет-магазинов, чтения новостей, поиском и другими, то структура *Djing* не должна
+составить для вас проблему. Есть всего несколько принципов, соблюдая которые вы будете всё меньше времени проводить
+в интерфейсе биллинга, и всё больше работы он будет выполнять за вас сам.
+
+## Группы
+Группы в *Djing* являются некой логической базой, вокруг которой строится логика для автоматизации некоторых процессов.
+Например, когда вы создадите заявку на абонента, то биллинг заполнит большинство полей заявки. Он автоматически
+предложит ответственных сотрудников исходя из того кто назначен ответственным за группу в которой находится абонент.
+Оповещения отправляются так же в зависимости от привязки сотрудников и устройств к группам. Когда в мониторинге
+произойдёт событие, и биллинг будет рассылвать оповещения то он отправит их только тем, кто ответственен за группу
+в которой находится это устройство. Тарифы так же назначаются на группы, так что только абоненты из тех же
+групп в которых находятся эти абоненты увидят эти тарифы. Обычно под группами можно подразумевать районы населённого
+пункта, или сами населённые пункты, или этажи здания которое обслуживает локальная сеть под управлением *Djing*.
+
+Давайте же создадим группы, тут всё очень просто. В левом меню вы увидите раздел *Группы*, нажмите туда, вы попадёте
+на страницу со списком групп, внизу есть кнопка "Добавить группу", заполните "Название", поле "Технический код" вам,
+скорее всего не понадобится, оно нужно для вашего системного администратора, затем нажмите добавить в всё, группа создана.
+Далее к ней можно привязывать абонентов, устройства, тарифы, улицы, и пр.
+
+## Добавление абонента
+Для того чтоб добавить абонента у вас должна быть создана хоты бы одна группа. Группы используются везде в биллинге,
+к ним привязываются устройства, в них создаются абоненты, и распределяются зоны ответственности сотрудников. Если у вас
+ещё нет ни одной группы то [создайте](#Группы) её сейчас. Если у вас уже есть хотя бы одна група тогда
+нажмите на меню "Абоненты" слева, перед вами выведется список доступных групп, в которых можно создавать абонентов.
+По аналогии с созданием групп, кнопка находится снизу от списка абонентов группы. Нажав на эту кнопку биллинг предложит
+заполнить базовую информацию абонента, это номер телефона, группа, улица и пр. Если какой-то информации у вас сейчас нет
+не переживайте, в любой момент её можно будет изменить отредактировав учётную запись этого абонента.
\ No newline at end of file